Quelle est votre politique de retour ?Actualisé 3 months ago

Politique de retour de Bouclair

Bouclair propose une politique de retour flexible pour assurer la satisfaction de ses clients :

1. Admissibilité :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant l’achat.
• Les articles doivent être :
  • Inutilisés.
  • Dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes et l’emballage.
  • Accompagnés du reçu ou d’une preuve d’achat.

2. Types de retours :

• Achats en magasin :
  • Doivent être retournés dans le même magasin où l’achat a été effectué.
• Commandes en ligne :
  • Ramassées en magasin : Le retour doit être effectué au même magasin.
  • Livrées à domicile :
    • Si vous êtes près d’un magasin Bouclair, nous vous encourageons à y retourner l’article pour un service plus rapide.
    • Sinon, contactez le service à la clientèle pour initier un retour par la poste.

3. Remboursements et échanges :

• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original.
• Les échanges sont possibles, sous réserve de la disponibilité des articles.

4. Articles non retournables :

• Les articles en vente finale ou en liquidation ne sont pas admissibles aux retours.

5. Comment initier un retour :

• Retour en magasin : Apportez l’article et le reçu dans un magasin Bouclair près de chez vous.
• Retour en ligne :Contactez le service à la clientèle :
  • Courriel : Nous contacter
  • Téléphone : 1-800-268-2524

Bouclair s’efforce de rendre les retours simples et sans tracas.